Gestor de Incidencias y Reclamaciones de Obra

Un accidente leve, un daño a un vecino o una reclamación de cliente se gestionan sobre la marcha, cada uno por su lado — hasta que uno de ellos lleva semanas sin respuesta formal y el coste ya no es solo el del caso, sino el de haberlo dejado abierto.

No es la skill de no conformidades de calidad: esta es para el expediente con ángulo legal o económico — accidentes, daños a terceros, reclamaciones de cliente o promotor, e incidencias graves que ya han generado expediente formal.

La skill calcula el estado global del registro, identifica las incidencias con plazo de respuesta vencido, analiza el riesgo por tipo y gravedad, y calcula el coste total estimado expuesto, distinguiendo los casos sin aseguradora notificada. Devuelve un resumen de estado, el detalle de incidencias bloqueantes, el análisis por tipo y el coste en juego.

Descarga la skill gratis con tu email. Se copia y pega en cualquier IA conversacional — no hace falta ninguna integración ni cuenta nueva.

Cómo aplicarlo con criterio: empieza por un caso real y acotado, completa solo los datos que puedas comprobar y conserva la versión que hayas revisado. El objetivo no es rellenar un documento por cumplir, sino convertir una decisión de obra en un registro que otra persona pueda entender y revisar más adelante.

Antes de incorporarlo a tu proceso, comprueba tres cosas: que los datos de entrada proceden de una fuente identificable, que los cálculos o textos coinciden con la realidad del proyecto y que queda claro quién debe validar el resultado. Si falta una de ellas, trátalo como un borrador de trabajo y no como documentación definitiva.

Cómo preparar la entrada: empieza con un caso real y define qué pregunta debe responder la skill, qué periodo cubren los datos y qué campos no pueden faltar. Si una cifra es una estimación o procede de una fuente incompleta, márcala antes de pedir el análisis.

Cómo revisar la salida: comprueba que las conclusiones se pueden rastrear hasta tus datos, revisa las filas o documentos que sostienen cada alerta y contrasta los casos prioritarios con la persona responsable de la obra. Una skill ayuda a ordenar el criterio; no sustituye la aprobación técnica, contractual o económica.

Cómo incorporarla al proceso: guarda el prompt, los datos usados y la versión revisada del resultado junto al proyecto. Así puedes repetir el análisis cuando cambie el avance, comparar periodos y explicar por qué una recomendación fue aceptada, descartada o enviada a revisión.

Cómo llevarla a la práctica en un proyecto real

No se trata de descargar otro archivo y olvidarlo en una carpeta. Úsala en un caso concreto: una certificación pendiente, una reunión de coordinación, un desvío presupuestario o una entrega al promotor. Rellénala con datos reales de tu proyecto, valida el resultado con tu propio criterio técnico, y guárdala como referencia interna para repetir el proceso la próxima vez.